Un engagement contractuel,
pas une promesse marketing.
Cette page s’adresse aux directions métier, DSI et RSSI qui doivent intégrer InoWings dans leurs critères de continuité. Voici les mécanismes écrits, vérifiables et opposables qui sécurisent votre engagement.
InoWings : la cinquième voie.
Voici comment nous accompagnons les entreprises.
Nos engagements écrits, vérifiables et opposables.
Là où d’autres vous demandent de leur faire confiance, nous vous donnons un code source en escrow, une réversibilité documentée, un engagement de continuité contractuel, et une option on-premise qui rend votre dépendance à l’éditeur structurellement faible. Beaucoup d’acteurs établis ne proposent pas ces garanties.
Pourquoi nous faire confiance dans la durée ?
Une organisation qui choisit InoWings choisit un partenaire de long terme. Voici comment nous nous engageons à vous garantir la continuité de service.
Escrow de code
Le code source est déposé chez un tiers de confiance. En cas de défaillance, vous récupérez l’accès.
Réversibilité contractuelle
Garantie écrite de récupération de vos données et d’export en formats ouverts.
Modèle économique pérenne
Transparence sur le financement, le CA et la trajectoire de croissance.
Démarche d’homologation engagée
Architecture conçue selon les exigences ANSSI. Calendrier public de mise en conformité.
Engagement de continuité
Clause contractuelle de maintien de service en cas de rachat ou changement de gouvernance.
Différenciateur on-premise
Avec le déploiement chez vous, votre dépendance à l’éditeur est structurellement réduite.
Escrow de code source — comment ça marche.
Cinq étapes contractuellement définies. Chacune est vérifiable, opposable, et déclenchable selon des conditions précisément écrites dans le contrat.
Dépôt initial
Le code source du serveur InoWings est déposé chez un tiers de confiance reconnu, dès la signature du contrat Mode Enterprise ou Serveur Privé Dédié.
Mise à jour mensuelle
Le dépôt est actualisé chaque mois pour refléter l’état courant du code. Une attestation horodatée de chaque mise à jour vous est remise.
Déclenchement
En cas de défaillance avérée — faillite, cessation d’activité non remplacée, manquement grave au SLA contractualisé — vous notifiez le tiers de confiance.
Libération du code
Après une période de constat de 15 à 30 jours selon le contrat, le code source vous est remis avec sa documentation technique d’exécution.
Continuité opérationnelle
Vous pouvez exécuter le service de manière indépendante. Pour les clients en Serveur Privé Dédié, le service ne s’interrompt jamais — l’instance reste sous votre contrôle.
Pour les clients en Serveur Privé Dédié, le code source est déjà livré directement avec l’instance — le mécanisme d’escrow concerne principalement les modes Mode Enterprise déployés en cloud souverain dédié.
À tout moment, vous pouvez partir.
La réversibilité n’est pas une option d’urgence — c’est un droit contractuel permanent, exerçable à tout moment, sans justification. Voici les six engagements qui la matérialisent.
Formats ouverts
JSON, CSV, SQL dump. Pas de format propriétaire qui vous lierait à InoWings — vos données restent lisibles partout.
Périmètre intégral
Conversations, contacts, métadonnées, configurations, audit logs. Tout ce qui vous concerne, exporté.
Délai garanti
Restitution sous 30 jours après demande, prolongeable contractuellement pour les volumes importants ou les périmètres complexes.
Accompagnement migratoire
Assistance technique de 60 jours pour vous aider à migrer vers une autre solution, avec engagement contractuel.
Pas de coupure pendant la transition
Le service reste opérationnel pendant toute la phase de migration — aucune perte de fonctionnalité contractuelle.
Coût encadré
Les frais éventuels d’assistance migratoire sont plafonnés contractuellement, sans surcoût caché.
Cinq engagements écrits, vérifiables, opposables.
Voici les cinq clauses qui structurent notre engagement contractuel envers vous. Chacune est négociable selon votre contexte, mais le périmètre minimal présenté ci-dessous fait partie du socle standard.
Escrow de code source
Le code source du serveur InoWings est déposé chez un tiers de confiance, mis à jour mensuellement, et vous est remis en cas de défaillance avérée.
- Tiers de confiance désigné contractuellement, vérifiable
- Conditions de libération précisément définies et auditables
- Mise à jour mensuelle du dépôt, attestation horodatée
- Documentation technique d’exécution remise avec le code
Réversibilité documentée
Vous pouvez à tout moment récupérer l’intégralité de vos données en formats ouverts, avec assistance migratoire de 60 jours.
- Formats d’export ouverts (JSON, CSV, SQL dump)
- Périmètre intégral : conversations, contacts, métadonnées, configurations
- Délai de restitution garanti : 30 jours, prolongeable
- Accompagnement migratoire de 60 jours avec assistance technique
Continuité de service
En cas de rachat, fusion ou changement actionnarial majeur, l’engagement de service est maintenu. Vous êtes notifié au préalable.
- Maintien des engagements contractuels en cas de changement actionnarial
- Notification préalable obligatoire de tout changement majeur de gouvernance
- Période de transition contractuelle garantie
- Faculté de résiliation sans frais si conditions de service modifiées
Juridiction française
Le contrat est régi par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents — pas d’extra-territorialité subie.
- Droit applicable : droit français exclusivement
- Juridiction compétente : tribunaux français
- Médiation préalable obligatoire avant contentieux
- Aucune clause d’arbitrage extra-européen imposée
Propriété des données
Vos données vous appartiennent en pleine propriété. Aucune exploitation commerciale ne peut en être faite par l’éditeur.
- Pleine propriété de vos données reconnue contractuellement
- Interdiction explicite de toute exploitation commerciale par l’éditeur
- Absence de revente, de partage, ou de cession à des tiers
- Restitution intégrale en formats ouverts à tout moment, sans condition
Le contrat-type complet est disponible
Sur demande sous NDA, nous mettons à disposition le contrat-type complet pour analyse par votre direction juridique.
Et si le pire arrivait ?
Six questions concrètes que tout comité d’achat devrait se poser — avec les réponses précises que prévoit notre cadre contractuel.
Que se passe-t-il si Syliax, l’éditeur, est racheté ?
Le contrat prévoit une clause de continuité explicite : les engagements contractuels — SLA, conditions tarifaires, périmètre fonctionnel — sont maintenus en cas de rachat, fusion ou changement actionnarial majeur. Vous êtes notifié au préalable, et vous disposez d’une faculté de résiliation sans frais si les conditions de service venaient à être modifiées par le repreneur. Pour les clients en Serveur Privé Dédié, la dépendance est par construction très réduite : l’instance reste sous votre contrôle, le code source vous a été livré.
Que se passe-t-il si Syliax disparaît ?
Trois mécanismes complémentaires se déclenchent : (1) le code source en escrow vous est libéré par le tiers de confiance, (2) la réversibilité contractuelle vous garantit la récupération de vos données en formats ouverts, (3) pour les clients en Serveur Privé Dédié, le service continue de fonctionner sans interruption — l’instance étant déjà dans votre infrastructure. Aucun de ces mécanismes ne dépend de la bonne volonté de l’éditeur : ils sont pré-câblés contractuellement.
Comment puis-je récupérer mes données à tout moment, sans contexte de défaillance ?
La réversibilité est un droit contractuel permanent, pas seulement un mécanisme de sortie. À tout moment, vous pouvez demander un export complet de vos données en formats ouverts (JSON, CSV, SQL dump). La restitution est garantie sous 30 jours, prolongeable selon le volume. Une assistance migratoire de 60 jours est incluse pour les modes Enterprise et Serveur Privé Dédié.
Sur quelle juridiction repose le contrat ?
Le contrat est régi exclusivement par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents — aucune clause d’arbitrage extra-européen imposée. Une médiation préalable est obligatoire avant tout contentieux. Cette juridiction française protège également vos données contre les demandes extra-territoriales.
Le code source est-il vraiment auditable ?
Oui, à deux niveaux. Pour les clients en Serveur Privé Dédié, le code source du serveur vous est livré directement et reste auditable par vos équipes. Pour les clients en escrow, le tiers de confiance peut, sur demande contractuelle, mettre le code à disposition d’un audit indépendant désigné par vos soins — sans transfert de propriété intellectuelle, mais avec accès auditable.
Que couvre exactement l’option Serveur Privé Dédié pour la pérennité ?
C’est le niveau de protection maximal. L’instance est déployée dans votre infrastructure (cloud souverain de votre choix, ou on-premise full-stack). Le code source serveur vous est livré — vous pouvez l’exécuter, l’auditer, le maintenir indépendamment. Votre dépendance à l’éditeur devient structurellement faible : même en cas de défaillance majeure de Syliax, votre service continue de fonctionner sans interruption, et vous gardez la pleine maîtrise de votre infrastructure.
Prêt à reprendre le contrôle de vos communications ?
Une réunion personnalisée pour transformer votre idée en solution concrète : cas d’usage, architecture possible, intégration métier et découverte des fonctionnalités Inowings adaptées à vos besoins.