InoWings, pour l’administration et le secteur public.
Le canal souverain pour la communication citoyenne, les échanges interservices sensibles et la cyber-résilience des opérateurs publics. Conçu pour les DSI, RSSI et directions de la communication des administrations européennes.
Trois exigences structurelles pour le secteur public.
Ce qui distingue les besoins de l’administration de ceux du secteur privé : la souveraineté juridique, la portée réglementaire des canaux, et la résilience opérationnelle désormais exigée par NIS2.
La souveraineté juridique n’est pas négociable
Les administrations ne peuvent pas dépendre d’une plateforme appartenant à un groupe extra-européen, soumis à des juridictions tierces qui pourraient contraindre l’éditeur à fournir des données sans l’accord de l’administration concernée.
Les canaux actuels n’atteignent plus les usagers
Le courrier postal est coûteux et lent, l’email subit le phishing et la chute des taux d’ouverture, le SMS reste limité à 160 caractères et n’est pas adapté aux communications administratives complexes (PDF, signatures, démarches interactives).
La résilience opérationnelle devient une exigence réglementaire
Le règlement européen NIS2 impose désormais aux opérateurs essentiels — dont de nombreuses administrations et opérateurs publics — une cyber-résilience renforcée. La directive nécessite des canaux de communication d’urgence indépendants du SI principal en cas de crise.
Les sections suivantes détaillent les sept cas d’usage déjà éprouvés en production dans des administrations européennes, et les six leviers de souveraineté juridique mobilisés.
Sept cas d’usage, du citoyen à la cellule de crise.
Pour chaque cas : le scénario concret, le bénéfice, et la comparaison avec le canal traditionnel utilisé aujourd’hui.
Communication citoyenne
Notifications fiscales et sociales
Administrations fiscales, sécurité sociale, organismes de prestations à grande échelle.
Canal souverain européen avec accusés de réception et de lecture horodatés. Format riche : avis PDF, lien direct vers la démarche en ligne, signature numérique.
Démarches administratives sécurisées
Préfecture, mairie, état civil, urbanisme — demande ou envoi de pièces aux usagers.
Échange chiffré bidirectionnel, signatures électroniques conformes eIDAS, archivage maîtrisé. L’usager dépose directement ses pièces depuis l’application.
Sécurité civile & alertes citoyens
Préfectures, alertes intempéries, plan de prévention des risques majeurs, situation d’urgence.
Notification riche géolocalisée, format multilingue, opt-in qualifié. Information précise plutôt que panique.
Communications agents en mobilité
Forces de l’ordre, agents publics terrain, inspection, contrôle.
Messagerie chiffrée professionnelle séparée du privé, sur appareil pro ou BYOD encadré. L’identité publique de l’agent reste maîtrisée par l’administration.
Intra-administration et opérateurs régulés
Communications interservices sensibles
Notes de service, instructions, dossiers nominatifs entre administrations.
Confidentialité par chiffrement de bout en bout, traçabilité des destinataires, respect de la chaîne hiérarchique. Audit log complet pour la conformité.
Cellule de crise gouvernementale
PSIRT public, crise cyber sur SI publique, plan de continuité administrative.
Canal indépendant déployé en on-premise dans un datacenter public, hors du périmètre potentiellement compromis. La cellule de crise communique même quand le SI principal est à terre.
Échanges avec opérateurs régulés (NIS2)
Autorités vers opérateurs essentiels et services importants : énergie, transports, santé, eau, finances publiques.
Canal sécurisé conforme aux exigences NIS2, accusés réglementaires horodatés, audit log restituable. Notification d’incidents structurée.
Six leviers, une seule promesse : vos données, votre juridiction.
La souveraineté juridique pleine est l’exigence cardinale du secteur public. Six leviers complémentaires garantissent qu’à aucun moment vos données ne se retrouvent sous une juridiction extra-européenne — ni par défaut, ni par accident.
Hébergement européen exclusif
En mode SaaS, vos données sont hébergées dans un cloud souverain européen. Aucun transfert hors d’Europe par défaut, ni à des fins commerciales, ni à des fins de traitement.
On-premise dans datacenters publics
Déploiement complet (Nginx + PHP + MySQL + WebSocket) dans VOS datacenters publics nationaux ou ceux d’un opérateur souverain de votre choix. Conforme aux doctrines de souveraineté numérique européennes.
Code source serveur livré
Vous recevez le code source de la brique serveur. Auditable par vos équipes ou par un tiers indépendant désigné par l’administration. Exécutable indépendamment de l’éditeur.
Juridiction nationale pleine
Le contrat est régi par le droit national de l’administration. Les tribunaux nationaux sont seuls compétents. Aucune clause d’arbitrage extra-européen imposée.
Aucune extra-territorialité
Les juridictions extra-européennes (lois extra-territoriales américaines, asiatiques, etc.) ne s’appliquent pas. L’éditeur ne peut pas être contraint de livrer vos données à une autorité étrangère.
Maillage de juridictions administratives
Plusieurs instances peuvent communiquer entre elles, dans des juridictions de votre choix : administrations centrales, services déconcentrés, collectivités territoriales, opérateurs publics — chacun maître de son périmètre.
Aligné sur les cadres européens et nationaux qui structurent le secteur public.
Cinq cadres réglementaires majeurs pris en compte nativement dans l’architecture, plus la doctrine de souveraineté numérique de l’État.
Protection des données personnelles citoyennes
Règlement européen 2016/679. Données citoyennes traitées avec opt-in qualifié, droit à l’oubli, hébergement européen, registre des traitements. Aucun transfert hors d’Europe par défaut.
Cyber-résilience des opérateurs publics
Directive européenne (UE) 2022/2555. Adaptée aux opérateurs essentiels et services importants — dont de nombreuses administrations et opérateurs publics. Architecture indépendante, communication d’urgence garantie.
Identité et signature électroniques
Règlement européen sur l’identification électronique et les services de confiance. Traçabilité, intégrité, non-répudiation des échanges signés. Adapté aux signatures de contrats administratifs et validations d’opérations.
Système de management de la sécurité
Norme internationale du SMSI (système de management de la sécurité de l’information). Architecture conçue pour répondre aux exigences ISO 27001 et faciliter une certification éventuelle.
Exigences nationales de cybersécurité
Architecture conçue selon les exigences institutionnelles de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (France) et des autorités nationales équivalentes en Europe (BSI en Allemagne, NCSC, ACN en Italie, etc.).
« Cloud au centre » et équivalents européens
La France a publié en 2021, puis actualisé en 2023, sa doctrine d’utilisation du cloud par l’État, dite « Cloud au centre ». Elle impose aux administrations centrales et établissements publics des exigences renforcées en matière de souveraineté numérique. InoWings est conçu pour s’inscrire dans cette doctrine — et dans les équivalents adoptés par d’autres États membres européens — via son option on-premise dans datacenters publics, son hébergement souverain européen, son code source serveur livré, et l’absence d’extra-territorialité juridique.
Trois modes, adaptés à votre niveau d’exposition.
Du cloud souverain partagé pour les petites collectivités à l’on-premise full-stack dans vos datacenters publics nationaux pour les administrations centrales et OIV publiques.
On-premise dans datacenters publics
- Déployé dans VOS datacenters publics ou souverains
- Conforme aux doctrines de souveraineté numérique
- Code source serveur livré pour audit
- Maillage multi-instances entre administrations
Cloud souverain européen dédié
- Instance dédiée dans un cloud souverain européen
- Isolation des données
- SLA contractualisé sur mesure
- Réversibilité documentée
Cloud souverain européen partagé
- Mise en route accélérée
- Hébergement européen souverain
- Tarif prévisible, sans engagement
- Mises à jour gérées
Déjà déployé dans plusieurs administrations à travers le monde.
InoWings est aujourd’hui en production dans plusieurs administrations, pour des usages citoyens ou d'information. Voici quelques cas de déploiements réels.
Vous souhaitez avoir plus de détails sur les possibilités d'intégrer Inowings pour votre usage, notre équipe vous accompagnera pour concevoir et concretiser votre solution sur mesure.
Vote chiffré & scrutin sécurisé
Plateforme de vote chiffré de bout en bout pour des scrutins administratifs et professionnels : élections internes, assemblées délibérantes, consultations citoyennes ciblées.
Information citoyenne à grande échelle
Diffusion d’informations officielles à grande échelle vers les citoyens : campagnes d’information publique, communications d’intérêt général, mobilisation administrative.
Alertes pour pièces et dossiers incomplets
Notification ciblée aux usagers pour relancer une démarche en cours : pièces manquantes, dossier incomplet, document à fournir. Réduction du taux d’abandon administratif.
Validation d’opérations administratives
Validation d’opérations sensibles par les usagers ou agents publics : signature électronique conforme eIDAS, accord formel sur une procédure, confirmation d’identité.
Consultation interactive de dossier
Espace personnel chiffré pour consulter son dossier administratif, échanger avec l’agent référent, recevoir notifications de mise à jour. Bidirectionnel, traçable.
Brief sectoriel secteur public
Détails de déploiement, volumétrie, retours d’expérience et architecture cible : que diriez vous d'un atelier de validation avec nos experts pour analyser vos besoins, identifier les scénarios d’usage pertinents et définir la meilleure architecture de communication souveraine avec Inowings.
Cinq questions propres au secteur public.
Si une question manque, écrivez-nous à support@inowings.com.
Pouvons-nous déployer InoWings dans nos datacenters publics ou ceux d’un opérateur souverain ?
Oui — c’est précisément l’option Serveur Privé Dédié et son extension on-premise full-stack. L’instance (Nginx + PHP + MySQL + WebSocket) est déployée dans vos datacenters publics nationaux, dans un cloud souverain européen de votre choix, ou chez un opérateur souverain national. Pour les administrations centrales et OIV publiques, le mode on-premise full-stack offre la souveraineté maximale, conforme aux doctrines de souveraineté numérique européennes.
Comment InoWings s’inscrit-il dans la doctrine « Cloud au centre » et les équivalents européens ?
La France a publié en 2021, puis actualisé en 2023, sa doctrine d’utilisation du cloud par l’État, dite « Cloud au centre ». Elle impose aux administrations centrales et établissements publics des exigences renforcées en matière de souveraineté numérique. InoWings est conçu pour s’inscrire dans cette doctrine — et dans les équivalents adoptés par d’autres États membres européens — via son option on-premise dans datacenters publics, son hébergement souverain européen, son code source serveur livré, et l’absence d’extra-territorialité juridique.
Quelle est la juridiction applicable au contrat ?
Le contrat est régi par le droit national de l’administration cliente — droit français pour les administrations françaises, droit allemand pour les administrations allemandes, etc. Les tribunaux nationaux sont seuls compétents en cas de litige. Aucune clause d’arbitrage extra-européen n’est imposée. Cette juridiction nationale protège également les données contre toute demande extra-territoriale.
Pouvez-vous remplacer nos canaux SMS et email pour les notifications citoyens ?
Oui, et c’est l’un des cas d’usage les plus fréquents en production. La substitution se fait progressivement : on commence par les notifications à plus forte valeur ajoutée (alertes pour pièces administratives, validations d’opérations, démarches sensibles), puis on étend selon le rythme d’adoption de l’application par les usagers. Le SMS et l’email peuvent rester en fallback. Le tarif unitaire de diffusion uniforme (0,0125 € HT par message) permet une projection budgétaire stable, contrairement au SMS dont le coût varie fortement selon les opérateurs et destinations.
Est ce que des administrations utilisent InoWings ?
iOui. Plusieurs administrations utilisent déjà InoWings pour des usages critiques : vote sécurisé, communication citoyenne massive, gestion de dossiers, alertes administratives et validation d’opérations sensibles. Les messages peuvent être horodatés, chiffrés à l’aide des certificats de l’administration et associés à des mécanismes de validation des usagers. Cette approche permet de fluidifier les processus administratifs, renforcer la sécurité des échanges et instaurer une interaction temps réel entre les services publics et les citoyens.
Prêt à reprendre le contrôle de vos communications ?
Une réunion personnalisée pour transformer votre idée en solution concrète : cas d’usage, architecture possible, intégration métier et découverte des fonctionnalités Inowings adaptées à vos besoins.